4月14日7时55分，西工区广电社区一处住户门前，出现了暖心一幕：居民杨先生抱着自己年逾九旬的母亲，哽咽着向几位民警连声道谢。
事情还要从十分钟前说起：7时45分左右，正在街面常态化巡逻的王城路派出所教导员蒋玲接到报警称，广电社区发生火情。警情就是命令，蒋玲带领石东峰等民警立即驾车赶赴现场。经了解，发生火情房屋系宋老太太所有，宋老太现年已经91岁了，自己独住，门卫刘师傅发现浓烟后立即报警求助。
时间紧迫，蒋玲和石东峰迅速切断房屋电源，防止发生二次事故，疏导围观群众，联系消防救援大队。冲上三楼后，蒋玲直奔冒烟房间，和刘师傅合力将老人扶到安全位置。
火被扑灭后，蒋玲丝毫不敢松懈，她和消防人员再次返回屋内，仔细进行检查，彻底排除安全隐患。
宋老太太告诉民警，14日早上，自己做饭过程中，锅里倒油后上趟洗手间，结果油着了火，引发火情。见到老太太深感自责，蒋玲耐心安抚，安排辅警宋箐箐和陈雅静为老太太买了早餐。老太太情绪稳定后，蒋玲带领民警、辅警一起将屋内收拾干净，向老太太讲解独处老人安全防范及防火注意事项，并留下警民联系卡，嘱咐其有困难及时告知民警。
